1- Introduction

Les présentes Conditions de Services régissent l'utilisation du site Huitelec3D ainsi que les services d'impression 3D à la demande proposés par Huitelec3D. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la commande, de la réalisation, et de la livraison des produits. En passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces conditions.

2- Informations sur l’entreprise

Nom de l'entreprise : Huitelec3D

Adresse du siège social :  3 ALLEE JOSEPH KESSEL, 97420, Le Port

Numéro SIRET / RCS :  93165062600019

Adresse Mail : Huitelec3D@gmail.com

Numéro de téléphone : +262 692 454 997

3- Services proposés

Huitelec3D propose un service d'impression 3D à la demande, accessible via plusieurs canaux : email, formulaire de contact, réseaux sociaux, et achat direct sur le site. Chaque commande est analysée et traitée individuellement, en fonction de la complexité du projet, des matériaux disponibles, et des délais d'approvisionnement.

4- Commandes

• Processus de commande : Les commandes peuvent être passées via plusieurs canaux :
  • Email : Huitelec3D@gmail.com
  • Formulaire de contact sur le site
  • Réseaux sociaux : @Huitelec3D
  • Achat direct sur le site

Chaque demande est étudiée au cas par cas. Une fois que toutes les spécifications sont validées, nous vous confirmerons la commande et fournirons une estimation des délais de réalisation et de livraison.

• Prix : Les prix des produits et services sont déterminés en fonction des matériaux, des couleurs choisies, et de la complexité de l'impression. Les prix peuvent varier d'une commande à l'autre.
• Disponibilité des produits : Les couleurs, matériaux, et produits sont sujets à la disponibilité. En cas de rupture de stock ou de problème d'approvisionnement, nous vous en informerons rapidement pour trouver une solution alternative.

5- Paiements

• Modes de paiement : Le paiement peut être effectué par [liste des méthodes acceptées].
• Conditions de paiement : Le paiement est exigé à la confirmation de la commande. La production ne commencera qu'après réception du paiement.
• Sécurisation des paiements : Les transactions sont sécurisées via [nom de votre système de paiement sécurisé].

6- Livraison

• • Modalités de livraison : La livraison est effectuée via La Poste / Colissimo ou peut être récupérer en main propre, si applicable. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Zones de livraison : Nous livrons à La Réunion. Si votre adresse se trouve en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
  • Délais de livraison : Les délais de livraison sont variables et dépendent des facteurs suivants : complexité de l'objet, disponibilité des matériaux, et délais de production. Les délais indiqués lors de la confirmation de commande sont des estimations et peuvent être ajustés.
  • Responsabilité en cas de retard : Huitelec3D ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des problèmes d'approvisionnement, à des erreurs de transporteur, ou à des circonstances exceptionnelles.

7- Rétractation et retours

• • Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à l'exception des produits personnalisés ou créés sur mesure.
  • Processus de retour : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à Huitelec3D@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, sous réserve qu'il soit en parfait état.
  • Exceptions au droit de rétractation : Les produits personnalisés ou créés sur demande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

8- Garantie et responsabilité

• • Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
  • Limitation de responsabilité : Huitelec3D ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, de la non-conformité des spécifications fournies par le client, ou de tout autre événement indépendant de notre volonté (force majeure, etc.).
  • Réclamations : Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à Huitelec3D@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 30 jours ouvrés.

9- Propriété intellectuelle

• •  Propriété des créations : Les modèles 3D et créations réalisés par Huitelec3D restent la propriété exclusive de Huitelec3D, sauf accord contraire écrit. Toute reproduction, diffusion, ou utilisation de ces créations sans autorisation préalable est interdite.

10- Protection des données personnelles

• • Collecte et traitement des données : Les données personnelles collectées via Huitelec3D.com sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
  • Utilisation des données : Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre de l'exécution de votre commande (ex. : service de livraison). 
    

11-  Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de services sont régies par la loi française. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Huitelec3D.

12- Modifications des conditions

Huitelec3D se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de services. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.  

13- Acceptation des conditions

En passant commande ou en utilisant les services proposés par Huitelec3D, vous acceptez les présentes conditions de services dans leur intégralité.

14- Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions de services, vous pouvez nous contacter à :

• • Adresse Mail : Huitelec3D@gmail.com
  • Numéro de téléphone : +262 692 454 997